Sepetiniz

Son Kullanıcı Sözleşmesi (EULA)

MOBILALARM UYGULAMASI SON KULLANICI LİSANS SÖZLEŞMESİ (EULA)

1. Uygulamanın Amacı

1.1 Bireysel Güvenlik İçin Tasarlandı

MobilAlarm uygulaması, bireysel kullanıcıların acil durumlarda hızlı ve etkili bir şekilde güvenlik desteği alabilmesi amacıyla geliştirilmiştir. Kullanıcı, tehlike anında veya kendini güvensiz hissettiğinde acil durum hizmetini başlatarak önceden belirlediği kişilere ve yetkili güvenlik takip merkezi olan Filiz Güvenlik Merkezi’ne bilgi gönderebilir.

1.2 Yetkili Güvenlik Merkezi Entegrasyonu

  • MobilAlarm, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak lisanslı bir güvenlik izleme merkezi olan Filiz Güvenlik Merkezi (https://www.filizguvenlik.com.tr/) ile entegredir.
  • Kullanıcı, acil durum butonuna bastığında, Filiz Güvenlik Merkezi anlık olarak bilgilendirilir ve gelen çağrıyı değerlendirir.
  • Filiz Güvenlik Merkezi, çağrının gerçek bir tehlike içerip içermediğini analiz eder ve gerekli durumlarda yetkili kolluk kuvvetlerine (T.C. Emniyet Genel Müdürlüğü, Jandarma vb.) bildirir.

2. Acil Durum Hizmetlerinin Çalışma Prensibi

2.1 Acil Durum Bildirimi ve Müdahale Süreci

  • Kullanıcı, uygulama içinde Acil Durum Butonuna bastığında, sistem derhal Filiz Güvenlik Merkezi’ne bildirim gönderir.
  • Filiz Güvenlik Merkezi operatörleri, gelen talebi inceleyerek kullanıcının belirttiği konumda bir tehlike olup olmadığını doğrular.
  • Tehlikenin gerçek olduğu belirlenirse, ilgili kolluk kuvvetlerine (polis, ambulans, jandarma vb.) kullanıcının konum bilgileri iletilir ve müdahale süreci başlatılır.

Not: Filiz Güvenlik Merkezi, yalnızca uygulama aracılığıyla gelen talepleri işler. Yetkisiz veya yanlış bildirimler değerlendirme dışı bırakılabilir.

3. Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı

3.1 Toplanan Veriler

MobilAlarm tarafından toplanan kişisel veriler aşağıda belirtilmiştir:

  • Kullanıcının anlık konum verileri
  • Kullanıcı tarafından oluşturulan profil bilgileri
  • Kullanıcının cihazına özel anonim kimlik bilgileri
  • Acil durum bildirimleriyle ilgili zaman damgaları

3.2 Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

  • Acil durum hizmetlerini sağlamak
  • Emniyet güçlerine ve yetkili güvenlik birimlerine bilgi aktararak hızlı müdahale sağlamak
  • Kullanıcının talebi doğrultusunda, belirlediği kişilere acil durum bildirimleri göndermek

3.3 Veri Saklama Süresi ve Silme Politikası

  • Kullanıcı verileri, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla saklanır.
  • Kullanıcı, uygulama üzerinden kayıtlı verilerini istediği zaman silebilir.
  • Kullanıcının hesap silme talebi üzerine tüm verileri güvenli bir şekilde sistemden kaldırılır.

4. Veri Güvenliği ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım

4.1 Veri Güvenliği Önlemleri

  • Tüm kullanıcı verileri, end-to-end şifreleme ile korunmaktadır.
  • Sunucular uluslararası ISO 27001 ve GDPR uyumlu güvenlik protokolleri ile çalışmaktadır.
  • Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri alınmıştır.

4.2 Yetkili Güvenlik Merkezi ile Paylaşım

  • MobilAlarm, yalnızca acil durumlar sırasında kullanıcının konumunu Filiz Güvenlik Merkezi ile paylaşır.
  • Kullanıcı, uygulamayı kullanarak bu paylaşımı kabul ettiğini beyan eder.

4.3 Kolluk Kuvvetlerine Bilgi Aktarımı

  • Kullanıcının acil durum bildirimini başlatması ve Filiz Güvenlik Merkezi tarafından onaylanması halinde, kullanıcının son konum bilgisi ve kimlik bilgileri ilgili kolluk kuvvetlerine iletilir.
  • Kolluk kuvvetleriyle paylaşım sadece gerçek acil durumlar için geçerlidir. Yanlış veya kasıtlı olarak yanıltıcı bildirim gönderen kullanıcılar hakkında yasal işlem yapılabilir.

5. Sorumluluk Reddi (Disclaimer)

MobilAlarm, kullanıcılarına en hızlı ve güvenilir güvenlik hizmetini sunmayı amaçlar. Ancak aşağıdaki durumlarda hizmetlerin kesintiye uğraması veya sınırlı çalışması ihtimali bulunmaktadır:

  • Kullanıcının cihazında internet bağlantısının olmaması veya GPS’in çalışmaması.
  • Kullanıcının acil durum butonuna basamaması veya yanlış kullanım.
  • Kullanıcının konum paylaşımı iznini iptal etmesi veya eksik/yanıltıcı bilgiler girmesi.
  • Yetkili güvenlik birimlerinin yoğunluk nedeniyle gecikmeli müdahale etmesi veya talebi reddetmesi.
  • Filiz Güvenlik Merkezi ile iletişim sağlanamaması veya teknik bir arıza nedeniyle çağrının işlenememesi.

MobilAlarm, yukarıda belirtilen durumlarda yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

6.1 Doğru Bilgi Sağlama
Kullanıcı, acil durum bildirimlerinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi veya konum paylaşımının engellenmesi durumunda MobilAlarm hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.

6.2 Konum Verisi Paylaşımına İlişkin Yükümlülük

  • Uygulamanın sunduğu hizmetlerin etkin şekilde çalışması için konum paylaşımı ve diğer gerekli izinlerin sağlanması gerekmektedir.
  • Kullanıcının konum paylaşmayı reddetmesi veya bu izinleri iptal etmesi durumunda, acil durumlarda hizmet sağlanamamasından kaynaklanan herhangi bir sorumluluk uygulamaya veya geliştirici ekibe ait değildir.

7. Fesih ve Uyuşmazlık

  • Kullanıcı, EULA’yı kabul etmediği veya şartlara uymadığı takdirde, MobilAlarm kullanıcı hesabını askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar.
  • Herhangi bir yasal anlaşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olacaktır ve uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

MobilAlarm Kullanıcı Sözleşmesi'ne https://mobilalarm.com.tr/tr/pages/kullanici-sozlesmesi.html adresinden ulaşabilirsiniz.