Mobil Alarm’ın Gizlilik Politikası’na hoşgeldiniz!

Detaylarını aşağıda okuyacağınız şartlar sizin ('Üye, Siz, Kullanıcı') ile veri sorumlusu Mobila Dijital Servisler A.Ş. (Mersis) 0622234384900001 ('biz, Mobil Alarm, veri sorumlusu') arasında kişisel verilerin toplanmasına, işlenmesine, depolanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına ilişkin kişisel veri işleme ve gizlilik politikasını içeriyor.

Lütfen, onaylamadan önce aşağıdaki bu Gizlilik Politikası’nı ve diğer şartları okuyun ve daha fazla bilgi için (destek@mobilalarm.com.tr e-posta adresi üzerinden) bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Mobil Alarm uygulaması (‘Uygulama’), mobil cihazlarda çalışan ve Kullanıcı  tarafından etkinleştirildiğinde, telefon araması, konum takibi ve güvenli kişilerle paylaşılması, güvenlik kuvvetlerinin Kullanıcıya yönlendirilmesi gibi çeşitli fonksiyonlar aracılığı ile Kullanıcılarına kişisel güvenlik yardımı sağlayan mobil bir uygulama işletmektedir. Hesap açarak, ücretsiz, ücretli, kod veya hediye kartı vasıtasıyla üyelik oluşturarak, Uygulamaya yahut herhangi bir özelliğine erişerek Gizlilik Politikası’nı, Kullanıcı Sözleşmesi’ni ve her türlü ek ve tamamlayıcı şart ve koşulları ('Şartlar') kabul etmiş sayılırsınız. Şartlarımızı ve bunlar üzerinde ileride yapılabilecek değişiklikleri kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmanız mümkün olmayacaktır. Bunları uygun bulmamanız halinde üyeliğinizi sonlandırabilir, işlenmiş verilerinizi imhasını isteyebilirsiniz.

Şartlarda tek taraflı değişikliklere gidebiliriz ve güncel haline internet sitemiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

I.Giriş

Gizlilik Politikası, size kişisel veri toplama ve işleme sistemimizi; kişisel verileriniz ile ilgili haklarınızı, kişisel verilerinizi neye dayanarak, hangi yöntemlerle ve neden topladığımızı, depoladığımızı, paylaştığımızı ve kullandığımızı; paydaşlarımızın bunlara hangi şartlar altında erişebildiğini ve nasıl işleyebileceğini; size şeffaf bir şekilde açıklar ve ayrıca kişisel verilerinizi paylaşma tercihlerine dair sahip olduğunuz kontrolü ve seçeneklerinizi içerir.

Kişisel verilerinizi toplama, toplanan verileri işleme ve saklama koşullarımızda onayınızı gerektiren esaslı bir değişiklik ortaya çıkarsa, sizi bu hususta bilgilendireceğiz ve yeni sistemle ilgili ek şartları ve güncellenmiş Gizlilik Politikası’nı onayınıza sunacağız. Aksi belirtilmedikçe, yeni veya ek hizmetler bu Gizlilik Politikasına tabi olacaktır.

Gizlilik Politikası ayrı ve bağlayıcı ve Kullanıcı Sözleşmesi’nin ek ve tamamlayıcı şartı niteliğindedir. Eğer aşağıda yer alan şartları kabul etmiyorsanız size hizmet vermemiz mümkün olmayabilir. Siz dilediğiniz an Mobil Alarm hizmetini kullanmayı bırakabilir, Kullanıcı Sözleşmesini izin verilen koşullar çerçevesinde feshedebilirsiniz.

II.Veri Politikası ve Toplanan Veriler

1. Hakkınızdaki kişisel verileri aşağıdaki hallerde doldurulan formlar ve izin verilen üçüncü taraflar vasıtasıyla toplarız.
   1. Uygulamada bir hesap oluşturmanız, hizmeti kullanmanız veya erişmeniz hallerinde,
   2. Destek hizmeti talep etmeniz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz ve/veya bunların size ulaşması hallerinde,
   3. Uygulamayı ve/veya fonksiyonları, bir üyelik planına dayalı olsun veya olmasın, yüklemeniz ve/veya kullanmanız halinde,
   4. internet sitemizi ziyaret etmeniz ve burada yer alan formları doldurmanız halinde,
   5. Uygulamaya, Facebook, Gmail ve benzeri üçüncü taraflar vasıtasıyla kayıt ve/veya giriş yapmanız hallerinde,
   6. Bizim ile ilişkinizin yönetilmesi için gerekli olan diğer hallerde.
2. Mobil Alarm bünyesinde çalışan tüm personel ve verilerin işlenmesi için görevlendirilen diğer kişiler ve hizmet sağlayıcılarımız kişisel verilerin gizliliğine saygı göstermekle ve gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

C.Topladığımız veriler,

1. ‘Kişisel Veriler' olarak, tarafınızca sağlanan yahut vermiş olduğunuz izinler çerçevesinde üçüncü taraflar aracılığıyla topladığımız,
   1. Isminiz,
   2. Kimlik yahut Pasaport numaranız,
   3. Posta ve elektronik posta adresiniz,
   4. doğum tarihiniz,
   5. Cinsiyetiniz,
   6. Boy, kilo, saç rengi, göz rengi gibi yetkili müdahale ekiplerinin sizi tanımasını kolaylaştıracak fiziksel nitelikleriniz,
   7. cep telefonu numaranız,
   8. Adresleriniz,
   9. Ödeme yöntemlerinize ilişkin tanımlama bilgileri (faturalandırma ve tanımlama amaçlı ve asla ödemeye dair bütünsel veriler saklanmaksızın),
   10. satın alma ve ödeme geçmişiniz,
   11. İletişim kişisi yahut güvenli kişi olarak tanımladığınız kişilerin isim ve telefon bilgileri (verisi paylaşılan kişilere pazarlama yapılmaksızın),
2. 'Kullanım Verileri' olarak,

    İzninizle,

1. İzin verdiğiniz yer ve zamanlarda ses verileriniz ve kamera görüntüleriniz,
2. Tarafınıza yaptığımız aramalarda bize sağladığınız durumunuza ilişkin verdiğiniz bilgiler,
3. Uygulama arayüzünde etkileşime girerek sağlamış olduğunuz veriler,
4. Arka planda toplananlar dahil olmak üzere konum bilgileriniz,
5. Kamera ve görüntülerinizden bizimle paylaşmayı seçtiğiniz görüntüler (Fotoğraf kütüphanenizi veya kamera rulosunu asla taramayacağız ve/veya içe aktarmayacağız),
6. e-Posta yoluyla gönderilebilecek form, anket, araştırma sorularına verdiğiniz yanıtlar ve sunduğunuz diğer veriler,

                        Kullanımınız süresince,

7. Abonelik türünüz,
8. URL bilgisi, çerez verileri ve IP adresleri gibi çevrimiçi tanımlayıcılar, MAC adresleri ve diğer cihaz kimlikleri, ağ bağlantısı bilgileri (WiFi, 3G, 4G, LTE, Bluetooth vs.), operatör, ağ ve cihaz performansı bilgileri, tarayıcı türü, etkileşime girdiğiniz dil, dijital hak yönetimini sağlayan bilgiler, cihaz işletim sistemi, uygulama sürümü, hizmeti kullanmak, bağlantı sağlamak için kullanılabilen cihazlar bilgisi ve buna bağlı teknik veriler ve mobil sensör verileri gibi bazı teknik verilerden oluşmaktadır.

Kişisel Veriler, Kullanıcı Sözleşmesi’nin kurulması ve hizmetlerimizin ifası, muhasebeleştirme, yasal raporlama, analiz işlevleriyle; Kullanım Verileri ise Sözleşmenin ifası, araştırma, raporlama ve yasal yükümlülükler ile doğrudan doğruya ilgilidir.

Bu bilgileri toplamakta, işlemekte, depolamakta, kullanmakta ve paylaşmaktaki temel dayanaklarımız, açık rızanız, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatler, hizmetlerimizin geliştirilmesi, daha iyi kullanıcı deneyimi yaratılması, araştırma, kullanıcı güvenliğinin ve hizmet memnuniyetinin arttırılmasıdır.

D.Kişisel verilerinizi toplama, işleme ve paylaşmadaki dayanaklarımız:

1. Hizmetin mevzuata uygun yürütülmesi, kimlik teyidine ilişkin sorumluluk ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen Kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebebi;
2. Hizmetin yürütülmesi/denetimi, üyelik yönetimi ve yürütülmesi, üye memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, Hizmet süreçlerinin yürütülmesi, Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi talep / şikayetlerin takibi, firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen, Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebi;
3. Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebi;
4. Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini, erişim yetkilerinin yürütülmesi, Hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
5. Yukarıda sayılan koşulların sağlanmaması halinde kişisel verileriniz ilgili alanlarda temin edilen açık rızanıza bağlı olarak işlenecektir.

E.Kişisel verilerinizi şu sürelerle saklıyoruz:

1. Kişisel Veri ve Kullanım Verilerini işleme faaliyetinin amacıyla sınırlı olarak, Üyelik süresince ve ortaya çıkan hukuki ihtilaf halleri gerektirdiği müddetçe,
2. Yasal haklarınız saklı kalmak üzere Kişisel Verilerinizi üyeliğiniz devam ettiği müddetçe,
3. Kullanım Verilerini üyelik süresince ve üyeliğinizin sona erdiği tarihten itibaren 24 (YirmiDört) ay süreyle,

Bunlar dışında topladığımız verileri yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, mevzuatın gerektirdiği hak kullanımlarının sağlanması, idari ve kazai mercilere açıklanması, türlü belgelendirme ve delillendirme amaçlarıyla daha uzun sürelerle saklayabileceğimizi de bildirmek isteriz.

6. Kişisel verilerinizin Mobil Alarm tarafından doğrudan pazarlama amacı ile kullanılmasını istemiyorsanız,
   1. Konu hakkında bize destek@mobilalarm.com.tr adresinden yazılı bildirimde bulunabilirsiniz,
   2. Mail bültenleri içerisinde, daha fazla bülten almamanız için bülten listesinden çıkma seçeneğinizi kullanabilirsiniz.
   3. Anlık bildirimler kapsamında (birçok mobil telefon ve tabletlerde olduğu üzere) kullandığınız cihazın 'Ayarlar' bölümüne giderek 'Bildirimler' seçeneğinden bir veya birden fazla uygulama için anlık bildirimleri kaldırabilirsiniz.
   4. Çerezler kapsamında sahip olduğunuz seçenekler Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.

III.Verilerinize İlişkin Haklarınız ve İmha

1. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime veya ifşaya, kullanımına, değiştirilmesine, yok edilmesine ve kaybına karşı korumak üzere geliştirilmiş teknik, idari ve fiziki güvenlik önlemleri uygulamakta ve bunları değişen şartlara göre güncellemekteyiz. Ancak aşılamayacak herhangi bir önlemin olmadığını hatırlatır, Kişisel Verilerinizin korunması için gösterdiğimiz çabaya sizin katkılarınızın da önem arz ettiğini bildirmek isteriz. Dolayısıyla sizden Uygulamada şüpheli faaliyetler fark etmeniz halinde bizi derhal haberdar etmenizi önemle rica ederiz.
2. Platform içi bir destek talebi oluşturarak veya [email protected] elektronik posta adresine yahut ALTAYÇEŞME MAH. EFE BOZ SK. FREELAND PLAZA BLOK NO: 12 İÇ KAPI HO: 46 MALTEPE / İSTANBUL adresine bir posta göndererek Kişisel Verilerinize ilişkin aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Kişisel Verilerinize ilişkin haklarınızın kullanılması için kimliğinizi tevsik edici vesikaların başvurunuza eklenmesi gerekmektedir.
   1. İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
   2. Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
   3. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
   4. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
   5. Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla size iletilir.
   6. Haklarınızı kullanabilmeniz için makul tüm çabayı göstereceğiz ve yasal haklarınızın kullanımını mümkün olan her halde ücretsiz olarak sağlayacağız.
3. Kişisel Verilerinize ilişkin aşağıdaki haklarınız saklıdır ve bunları kullanmaktan, bizi kullanımınız konusunda bilgilendirmekten, taleplerinizi tarafımıza iletmekten çekinmeyin.
   1. açık rızanızı geri alma,
   2. sizinle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve varsa sizinle ilgili işlenmiş verilere erişme,
   3. yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme,
   4. unutulma,
   5. mevzuatta öngörülen zorunlu işleme dışında işlemenin sınırlandırılmasını talep etme,
   6. kişisel verilerinizin elektronik bir kopyasını yaygın olarak kullanılan ve okunabilir bir halde size veya üçüncü kişilere iletimini talep etme,
   7. kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
   8. unutma ve düzeltme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
   9. işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
   10. mevzuata aykırı işleme sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.

Hak kullanımlarının yasal sınırlamalarla bağlı olduğunu, bazı taleplerinizin reddedilebileceğini unutmayınız.

4. Kişisel Verileri işleme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde; Kullanım Verilerinizi, talebiniz üzerine, başkaca bir yasal yükümlülüğümüz bulunmadığı sürece otuz gün içinde imha edeceğimizi bildirmek isteriz.
5. Kişisel veri işleme şartları ortadan kalkan verilerin tamamı, herhangi bir talep olmasa dahi, 6 (Altı) aylık periyotlarda otomatik olarak imha edilmektedir.
6. 13 YAŞ ALTINDAKİ ÇOCUKLARIN VERİLERİNİ TOPLAMIYORUZ. BU YAŞ SINIRININ ALTINDAYSANIZ LÜTFEN HIZMETI KULLANMAYI BIRAKINIZ VE BIZE KİŞİSEL VERI SAĞLAMAYINIZ. OTOMATIK VERİ TOPLAMA SİSTEMLERİ YAHUT BEYAN ESASLI FORM DOLDURMALAR VASITASIYLA BU VERILERIN VERİ TABANIMIZA GİRMESİ OLASIDIR. 13 YAŞ ALTINDAKİ BİR ÇOCUĞUN KİŞİSEL VERİLERİNİ TOPLADIĞIMIZI ÖĞRENİRSEK KİŞİSEL VERİLERİ İMHA İÇİN GEREKLİ ADIMLARI DERHAL ATACAĞIZ. YAŞ SINIRI ALTINDA OLAN BİR ÇOCUĞUN EBEVEYNİYSENİZ VE ÇOCUĞUNUZUN KİŞİSEL VERİLERİNİN MOBİL ALARM TARAFINDAN İŞLENDİĞİNİ ANLARSANIZ LÜTFEN DERHAL BİZİMLE İRTİBATA GEÇİN.

IV.Verilerinizin Aktarılabileceği Üçüncü Taraflar ve Saklanması

1. Bize sağladığınız Kişisel Verilerinizi ve Kullanım Verilerinizi gerekli olduğu ölçüde ve ilgili tedbirleri alarak, hizmetlerimizin yürütülmesi amacıyla Türkiye’de üçüncü kişi hizmet verenlerimiz ile, Uygulama’da tanımlamanız halinde Güvenli Kişilerinizle, ödeme sağlamak, dolandırıcılığı engellemek ve ihtilafları çözmek amaçlarıyla ödeme birimleriyle,
2. Verilerinizi anonimleştirerek hizmetimizi süreğen ve güvenli kılmak, verimliliği arttırmak, pazarlama ve promosyon dağıtımı, veri analizi ve güvenliği amaçlarıyla hizmet sağlayıcılarla, işletmemizi satın alanlar ve satın alma görüşmesi yapanlarla, reklam iş ortaklarıyla; akademik araştırma amaçlı akademik araştırmacılarla;
3. Kişisel Verilerinizi ve Kullanım Verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yasal prosedürler oluşturmak amaçlarıyla, kolluk kuvvetleri, yargı birimleri, avukatlar ve idareyle; grup şirketlerimizle; üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
4. Mobil Alarm, ülkeniz haricindeki başka ülkelerde bulunan üçüncü taraflarla veri işleme alt sözleşmesi yapabilir ya da kişisel verilerinizi bunlarla paylaşabilir. Kişisel Verileriniz ikamet ettiğiniz ülkeden farklı olan kişisel veri koruma ve gizlilik yasalarına tabi olabilir ancak her halde en az GDPR’ın belirlediği koruma seviyelerine riayet edileceğini ve hizmet sağlayıcıların / veri işleyicilerin de GDPR şartları ile bağlı olacağını bildirmek isteriz.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZ TÜRKİYE’DE SAKLANACAKTIR. Şartlarda belirtilen amaçlara ve kişisel veri koruma kanunlarına uygun olarak ve Gizlilik Politikası ile ayrıca vereceğiniz onay ile verileriniz yurtdışına aktarılabilir. Uluslararası veri aktarımları için yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak gerekli tedbirlerin alacağımızı beyan ederiz.
6. Veri güvenliğini sağlamak amacıyla, teknolojik gelişmelerle orantılı olarak gerek sanal gerek olağan tüm güvenlik tedbirlerini alıyoruz. Siz de veri güvenliğinizi sağlamak amacıyla kullanıcı isimleri, parolalarınız, cihaz şifreleriniz ve elektronik posta adresinizin güvenliği için gerekli tedbirleri alınız.
   1. Mobil Alarm’a sağladığınız Kişisel Veriler, güvenli tesislerde bulunan ve güvenlik duvarları ve veri şifreleme gibi bu tür bilgilerin endüstri standardında güvenliğini sağlamak üzere tasarlanmış protokoller ve prosedürler tarafından korunan sunucularda saklanır. Ancak hiçbir sanal tedbir, sunucu, bilgisayar veya iletişim ağı veya sistemi veya data aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Sonuç olarak, Mobil Alarm verilerinizi korumaya çalışsa da verilerin güvenliğini garanti etmez veya garanti edemez.

V.Gizlilik Politikasında Değişiklik

Mobil Alarm Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilere İlişkin Şartlar’da zaman zaman değişikliklere gidilebilir. Gizlilik Politikası’nda yapılacak ve onay gerektiren esaslı değişiklikler için değişiklik yürürlüğe girmeden önce bize sağladığınız iletişim kanalları ve uygulamalar üzerinden sizi bilgilendireceğiz. Güncel Gizlilik Politikası’na web sitemiz ve uygulama[1]  üzerinden her zaman erişebilirsiniz. Gizlilik Politikasındaki son değişiklik tarihini metnin girişinde bildireceğiz. Revize edilmiş sürümler yayınlandığı anda (veya duruma göre bildirim üzerine) derhal geçerli olacaktır.

VI.İhtilaf ve İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız ve talepleriniz için lütfen [email protected] elektronik posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Ayrıca bulunduğunuz bölgedeki Tüketici Hakem Heyeti’nin ve yerleşim yeri mahkemelerinin de ihtilaf hallinde yetkili olduğunu hatırlatırız.

Gizlilik Politikasının yürürlüğü ve işletilmesinde veri sorumlusu Türkiye Cumhuriyeti Merkezi Kayıt Sisteminde 0622-2343-8490-0001 numarası ile kayıtlı, merkez adresi Altayçeşme Mh. Efe Boz Sk. Freeland Plaza Bl. No:12/46 Maltepe-İstanbul-Türkiye olan, Mobila Dijital Servisler Anonim Şirketi’dir.

Gizlilik Politikası’nı okuduğunuz için teşekkür eder, Mobil Alarm Uygulamasını güvenle kullanmanızı dileriz!

Web adres DMA